Logicnet Net Serwis - Nowy pakiet

Dzisiaj jest: data | czas

LOGOWANIE KLIENTA

Infolinia: 0801-003-312

Profesjonalna obsługa serwisowa dla Firm.

Oferujemy kompleksową obsługę informatyczną, serwis sprzętu i oprogramowania. Serwis komputerowy na telefon. Zapraszamy firmy - Szczecin i okolice. Infolinia: 0801 003 312.

czytaj dalej

PAKIETY DLA FIRM

Na skróty

voip pomoc WAN zasób umowa serwisowa klaster serwis IT konsulting antywirus serwis komputerowy helpdesk naprawa pomoc przez internet

Chcesz zadać nam pytanie

StWÓRZ Nowy pakiet

Poniżej, używając konfiguratora, mogą Państwo samodzielnie stworzyć własny, indywidualny pakiet. Cena abonamentu wyliczana jest automatycznie.

Każdemu z naszych Klientów udzielamy pisemnej Gwarancji Jakości Świadczonych Usług - SLA (Service Level Agreement).

Parametry Pakietów
Ilośc stacji roboczych Ilość komputerów objętych opieką serwisową.
Ilość serwerów Ilość serwerów objętych opieką serwisową.
Czas reakcji na zgłoszenie (w godzinach) Czas od momentu zgłoszenia (telefon/Internet) awarii przez Klienta do momentu pojawienia się technika na miejscu u Klienta. Czas ten dotyczy dojazdu do siedziby Klienta lub miejsca w promieniu 30km od siedziby naszej firmy.
Ilość wizyt serwisanta w miesiącu (nie wliczana do limitu wizyt) Ilość wizyt technika w siedzibie Klienta zakontraktowana w abonamencie.
Ilość godzin pracy technika w miesiącu Ilość godzin pracy technika zawartych w pakiecie serwisowym, liczy się każda rozpoczęta godzina pracy.
Pomoc zdalna (Internet) Pomoc przez zdalne szyfrowane połączenie inicjowane za pośrednictwem internetu z biura naszej firmy. Technik łączy się bezpośrednio z komputerem Klienta i dokonuje napraw.
Pomoc przez telefon Technik przez telefon stara się wspólnie z Klientem usunąć usterkę (oprogramowanie), wskazując Klientowi odpowiednie czynności, które Klient będzie miał wykonać.
Naprawa sprzętu u Klienta (wymiana części) Wymiana uszkodzonych podzespołów lub naprawa systemu operacyjnego lub innego oprogramowania w siedzibie Klienta.
Praca po godzinie 17
Praca w dni świąteczne Praca w dni wolne od pracy (święta, dni wolne od pracy ustawowo).
Nielimitowana ilość wizyt technika w miesiącu Ilość wizyt technika określa pakiet, istnieje możliwość wykupienia nielimitowanych wizyt, tak samo jak zmiany ilości godzin pracy technika również określanych przez pakiet (abonament).
Kopie zapasowe (automatyczne, nośnik Klienta) Zarządzanie i regularne kopiowanie danych wskazanych przez Klienta, bądź na nośniki dostarczone przez Klienta, bądź zautomatyzowane kopiowanie danych na serwer kopii zapasowych lub dysk sieciowy Klienta.
serwery Zarządzanie i regularne kopiowanie danych (wskazanych przez Klienta, bądź całego obrazu dysku) dla wskazanego przez Klienta serwera.
częstotliwość wykonywania kopii zapasowych
stacje robocze Ilość komputerów, stacji roboczych (tzw. końcówek) objętych kopiowaniem danych w procesie tworzenia kopii zapasowej.
częstotliwość wykonywania kopii zapasowych
Opieka nad sięcią ethernet Administracja i usuwanie usterek sieci Ethernet (LAN lub WLAN), zarządzenie i opieka nad okablowaniem strukturalnym, przełącznikami sieciowymi, routerami i modemami klienta, obsługa maksymalnie 2 szerokopasmowych wyjść na Internet (WAN), podstawowa opieka nad siecią Ethernet nie uwzględnia zarządzania i konfiguracji połączeń VPN, VLAN i obsługi telefonii internetowej (VoIP). Podstawowa opieka nad siecią LAN ogranicza się do obsługi istniejącej infrastruktury Klienta, montaż i kablowanie dodatkowych pomieszczeń nie jest ujęty w opiece nad siecią Ethernet i jest odpłatny.
VLAN Konfiguracja i opieka nad wirtualną siecią LAN w obrębie podstawowej sieci LAN Klienta (uwarunkowania sprzętowe).
VoIP Obsługa sieci VoIP (telefonii internetowej) Klienta.
VPN Obsługa i konfiguracja punktu zdalnego dostępu do sieci firmowej ethernet Klienta (uwarunkowania sprzętowe).
Dostęp do panelu Klienta (zgłaszanie usterek przez WWW) Firma Logic Net S.C. udostępnia panel dla swoich Klientów, w panelu można zgłaszać i śledzić postęp zgłoszonych usterek, przeglądać faktury, historię zgłoszeń, przeglądać infrastrukturę komputerów (wszystkie firmowe komputery oraz inny sprzęt komputerowy i oprogramowanie są ujęte w panelu Klienta). Składać dyspozycję na dostawę materiałów eksploatacyjnych oraz nowego sprzętu.
Raporty miesięczne (obsługa IT, zakupy IT itp.) Raporty miesięczne przesyłane na email zarejestrowanego Klienta zawierające wykaz wszystkich zgłaszanych usterek i innych interwencji technika zainicjowanych przez Klienta lub wynikających z pakietu (wizyty technika zgodnie z harmonogramem wizyt).
Darmowy sprzęt zastępczy na czas naprawy Sprzęt dostarczony i wypożyczany nieodpłatnie przez naszą firmę na czas naprawy sprzętu Klienta zgłoszonego do naprawy.
Umowa na czas określony
Czas trwania umowy
Abonament miesięczny:	Przelicz

torell zyxel avast action pcf Softech Gdata

Wszelkie prawa autorskie osobiste i majątkowe do jakichkolwiek elementów strony www.logicnet.com.pl (tekstowych, graficznych, układu strony, itp.) są zastrzeżone. Strona oraz wszystkie jej elementy są chronione przepisami prawa, w szczególności ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity Dz. U.00.80.904 z późn. zm.) oraz ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 roku o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz.U.93.47.211 z późn. zm.).

Zamówienie